Sous la voiture,
le téléphone sonne.
MecaCall prend le relais.
Votre téléphone sonne d'abord. Si personne ne décroche, MecaCall, l'assistante IA du garage, note le véhicule et la demande. Vous rappelez quand vous sortez de la fosse.
Rien ne change pour vos clients. Même numéro, même téléphone. Votre fiche Google et vos encarts ne bougent pas.
Chaque demande vous revient complète. Résumé, enregistrement, numéro à rappeler. Voir l'interface
Dès 49€ HT/mois · Sans engagement · Réponse sous 24h ouvrées
Demande de rendez-vous — Exemple
Mardi 10 h. Stéphane est sous un pont, un alternateur à changer. Le téléphone sonne, il ne peut pas décrocher. MecaCall prend le relais.
Bonjour, garage Martin. Je suis Léa, l'assistante IA de Stéphane. Il est sous une voiture : je note votre demande et il vous rappelle.
Bonjour, je voudrais une révision sur ma Clio, mardi prochain si possible.
C'est noté : mardi prochain pour la révision de votre Clio. On vous rappelle pour vous confirmer le rendez-vous.
Demande de RDV — à confirmer par vous
Révision Clio 2019, 85 000 km, mardi prochain. M. Leroy, 06 12 34 56 78.
Vous êtes seul à l'atelier
Vous êtes dans la fosse, les mains prises. La sonnerie s'arrête. MecaCall prend le relais, note le véhicule et la demande. Vous rappelez quand vous sortez de la fosse.
Vous avez une réception
Vos secrétaires sont déjà en ligne. Un autre client appelle. MecaCall ne remplace pas vos secrétaires. Elle prend les appels qu'elles ne peuvent pas prendre et leur rend chaque demande.
Ce n'est pas un problème de compétence. C'est un problème de mains prises. Le client qui n'a personne au bout du fil appelle le garage d'en face.
Un client qui tombe sur une messagerie appelle le garage suivant.
Sous le pont le matin, en diagnostic l'après-midi. Un client appelle pour une révision. Personne ne répond. Il ouvre Google Maps et appelle le suivant.
Et un client qui tombe sur un robot à la place du garage raccroche.
Messagerie
Le client ne laisse pas de message
Il appelle le garage suivant sur Google Maps.
Robot
Le client raccroche
Surtout s'il croit tomber sur une machine à la place du garage.
90 %
des Français préfèrent attendre un conseiller humain
Ipsos BVA / ESCDA, novembre 2025.
Chaque appel vous revient avec ce qu'il faut pour rappeler.
Demande de rendez-vous
Véhicule, motif, créneau souhaité
Vous rappelez pour confirmer.
Suivi réparation
Nom, véhicule, question posée
Vous rappelez quand la voiture est prête.
Devis ou diagnostic
Marque, modèle, kilométrage, symptôme
Vous chiffrez, pas elle.
Urgence (panne, voyant)
Notée en priorité, en haut de la pile
Transfert immédiat vers l'équipe sur les plans Pro et plus.
Votre téléphone sonne d'abord. MecaCall ne répond que si personne ne peut.
Vous restez la voix de votre garage. MecaCall rattrape les appels que vous n'avez pas pu prendre.
Votre téléphone sonne d'abord
Vous gardez votre numéro. Vous ou votre réception décrochez : rien ne change. MecaCall ne répond que si personne ne peut.
MecaCall prend le relais
Elle annonce qu'elle est l'assistante IA du garage. Elle note le véhicule, la demande et le créneau souhaité.
La demande vous revient complète
Résumé, véhicule, urgence et numéro à rappeler : par email et dans votre messagerie. Alerte SMS dès le plan Pro.
Vous rappelez, vous décidez
Le client sait qu'on va le rappeler. C'est vous qui confirmez le rendez-vous, le prix et la suite.
MecaCall note, résume et transmet. Les rendez-vous, les prix et les réponses restent les vôtres.
MecaCall prend le message. Vous gardez le client.
On ne remplace personne
MecaCall ne remplace personne. Elle vous rend les appels que vous n'avez pas pu prendre.
Vous gardez votre numéro
Rien ne change pour vos clients : même numéro, même téléphone.
Le relais, seulement si personne ne peut
Votre téléphone sonne d'abord. MecaCall ne répond que si personne ne peut.
Jamais de décision à votre place
MecaCall note, résume et transmet. Les rendez-vous, les prix et les réponses restent les vôtres.
Un rappel, pas une impasse
Chaque demande vous arrive complète, avec le numéro à rappeler.
Chaque demande vous revient complète, avec le numéro à rappeler.
Chaque appel devient une fiche : qui a appelé, pour quoi, quel véhicule, quel niveau d'urgence. Avec l'enregistrement et la transcription. Vous ou votre réception rappelez depuis le téléphone ou l'ordinateur du bureau.
Messagerie
Leads, commandes, demandes et messages clients
Révision constructeur + vidange sur une Clio IV de 2019, 85 000 km. Disponible mardi ou mercredi matin.
Montage de 4 pneus hiver 205/55 R16 fournis par le client. Souhaite passer en fin de semaine.
Voyant moteur allumé depuis ce matin et fumée blanche à l'échappement. Peugeot 308 de 2017, véhicule immobilisé à domicile.
Demande si le devis carrosserie sur sa Golf VII est prêt et sous quel délai le véhicule serait immobilisé.
Gérant d'une société de livraison, cherche un garage pour l'entretien de 3 utilitaires. Demande un rappel pour un contrat d'entretien.
Contrôle technique à repasser après contre-visite. Freins avant remplacés la semaine dernière.
Messagerie triée
Chaque demande arrive classée par type — RDV, suivi, réclamation, information — et par urgence. Vous rappelez dans l'ordre qui compte.
Enregistrement et transcription
Vous réécoutez l'appel ou vous lisez la retranscription. Aucun doute sur ce que le client a demandé.
SMS de confirmation
Vous confirmez le créneau vous-même : le client reçoit votre SMS de confirmation (plans Pro et plus).
Urgences remontées
Panne, voyant moteur, véhicule immobilisé : la demande passe en haut de la pile et vous êtes prévenu.
Une assistante qui parle votre langue.
MecaCall connaît le vocabulaire de votre atelier : révision, sinistre, contre-visite, dimensions pneus. Elle note juste, vous rappelez juste.
Une révision, un pare-chocs, un jeu de pneus.
Un seul client gardé paie plusieurs mois.
MecaCall : dès 49€ HT/mois, sans engagement.
Ce que vous gardez
Le client qui aurait appelé le garage d'en face.
Votre numéro, votre fiche Google, vos habitudes.
Vos rendez-vous, vos prix, vos réponses.
Gardez votre numéro. Restez sur la voiture.
Un renvoi sur non-réponse suffit. Si vous décrochez, rien ne change. Si vous êtes sous le pont ou en diagnostic, MecaCall prend le relais.
Vous finissez la réparation en cours. Plus de course vers le téléphone avec les mains grasses.
Aucun changement de numéro. Vos clients, votre fiche Google, vos encarts : tout reste identique.
Réversible en une minute. Le renvoi se coupe depuis votre téléphone en composant ##61#. Rien à résilier chez votre opérateur.
Sous le pont
MecaCall note la demande pendant que vous travaillez.
En essai routier
Vous rappelez au retour, vous savez déjà tout.
Le soir, le week-end, quand l'atelier est fermé
Les demandes vous attendent le lendemain matin.
Une IA qui répond à votre place, ou une IA qui prend le relais.
MecaCall vous laisse répondre, et rattrape les appels que vous n'avez pas pu prendre.
| Standard IA qui décroche tout | MecaCall | |
|---|---|---|
| Qui décroche en premier | L'IA, sur tous les appels | Vous, ou votre réception |
| Quand l'IA répond | Toujours | Seulement quand personne ne peut |
| Votre numéro | Renvoyé en totalité vers l'IA | Inchangé, l'IA en relais |
| Les rendez-vous | Pris et validés par l'IA | Notés, puis confirmés par vous |
| Le rôle de l'humain | Celui qu'on remplace | Celui à qui on rend le client |
| Ce qui compte | Les appels réglés sans humain | Les clients rappelés et gardés |
On préfère répondre franchement.
« Mes clients ne veulent pas parler à un robot »
Ils tombent d'abord sur vous. MecaCall ne répond que si personne ne peut décrocher. Elle annonce qu'elle est une IA et promet un rappel humain.
« Et si elle dit une bêtise sur mes tarifs ? »
Elle ne cite que les prix que vous avez écrits, présentés comme indicatifs. Sinon : « Je note votre demande, l'atelier vous rappelle avec un devis. »
« Peut-elle se tromper de rendez-vous ? »
Non, elle n'en valide aucun. Elle dit : « C'est noté, on vous rappelle pour vous confirmer le rendez-vous. » Votre planning reste à vous.
« Je dois changer de numéro ? »
Non. Rien ne change pour vos clients : même numéro, même téléphone. Un code de renvoi à composer, annulable avec ##61#.
« J'ai déjà des secrétaires à l'accueil »
MecaCall ne remplace pas vos secrétaires. Elle prend les appels qu'elles ne peuvent pas prendre et leur rend chaque demande.
« J'ai déjà un répondeur »
Peu de clients laissent un message. Avec MecaCall, le client explique sa demande, on lui promet un rappel, et vous avez le numéro.
« Et si le client veut parler à quelqu’un ? »
Elle vous passe l'équipe si quelqu'un est disponible (plans Pro et plus). Sinon, elle note son numéro et vous le rappelez.
« C'est trop cher pour un petit garage »
Dès 49€ HT/mois, sans engagement. Un seul client gardé paie plusieurs mois.
Ce que MecaCall ne fait pas.
- Elle ne valide pas vos rendez-vous.
- Elle ne donne pas de prix que vous n'avez pas écrits.
- Elle ne conseille pas vos clients et ne pose aucun diagnostic.
- Elle ne remplace personne. Elle prend les appels que vous, vos mécanos ou votre réception ne pouvez pas prendre, et vous les rend.
Trois ateliers, la même sonnerie.
Il est dans la fosse, un client appelle pour une révision. MecaCall note la Clio, le kilométrage et « mardi matin ». Il rappelle à midi et confirme le créneau.
Garagiste seul avec un apprenti
Garage indépendant
Situation type, pas un témoignage client
Un client appelle après un accrochage. MecaCall note le véhicule, l'assureur et les dégâts. La carrossière rappelle le soir et fixe le rendez-vous d'expertise.
Carrossière en cabine de peinture
Carrosserie
Situation type, pas un témoignage client
Les deux secrétaires sont déjà en ligne. Le troisième appel sonne sans réponse et passe à MecaCall, qui note la demande. Une secrétaire rappelle dès qu'elle raccroche.
Garage avec deux secrétaires
Atelier avec réception
Situation type, pas un témoignage client
Votre téléphone sonne d'abord
Rien ne change pour vos clients
Les rendez-vous restent les vôtres