10 appels en même temps. Lundi matin.
Qui décroche ?
3 à 10 mécaniciens, plusieurs postes en parallèle, un réceptionniste qui jongle entre accueil, téléphone et suivi réparations. MecaCall absorbe le flux d'appels pour que votre équipe se concentre sur l'atelier.
Sans carte bancaire · Sans engagement · Opérationnel en 15 min
On connaît la réalité d'un atelier multi-postes.
Plusieurs mécaniciens sur les ponts, un réceptionniste qui déborde, et un téléphone qui sonne sans arrêt. Quelque chose cède toujours.
Réceptionniste débordé
Votre réceptionniste gère l'accueil client, le téléphone, le suivi des réparations et le planning atelier. Quand 3 lignes sonnent en même temps, il ne peut pas tout prendre.
10 appels simultanés le lundi matin
Lundi matin, après le week-end. Les clients appellent pour prendre RDV, récupérer leur véhicule ou demander un devis. Le standard explose. Les appels débordent dans le vide.
Messages perdus entre atelier et réception
Un client rappelle pour un problème sur sa réparation. Le réceptionniste laisse un message au mécanicien. Le message se perd. Le client rappelle furieux 2 jours plus tard.
Soir et week-end : le répondeur ne qualifie rien
Après 18h et le samedi, personne ne répond. Le répondeur se déclenche. Le client raccroche. Il veut un RDV, pas laisser un message. Il appelle un autre garage.
Ce que MecaCall change pour votre atelier.
Avant
Sans MecaCall
- Réceptionniste débordé qui laisse des appels sans réponse
- Messages perdus entre l'atelier et la réception
- Soir et week-end : zéro réponse, RDV non pris
- Clients qui appellent 3 fois avant d'avoir une réponse
- Turnover réceptionniste élevé, formation à recommencer
Après
Avec MecaCall
- L'IA absorbe les pics : 5, 10, 20 appels simultanés
- Chaque demande dans le fil de demandes, accessible par tous
- 24h/24, 7j/7 : les RDV se prennent même le dimanche
- SMS automatique au client dès validation, en 30 secondes
- Votre réceptionniste se concentre sur l'accueil et le suivi atelier
ROI pour un atelier multi-postes.
Le coût de la désorganisation
RDV manqués par semaine
10 RDV perdus (pics, soir, week-end)
Panier moyen par intervention
~400€ (entretien + réparations)
CA perdu par mois
= 16 000€/mois de CA en moins
La math
10 RDV/semaine × 400€ = 16 000€/mois
MecaCall Pro = 99€/mois
= ROI × 160
Comment ça marche pour votre atelier.
Trois étapes. Quinze minutes de configuration. Zéro compétence technique.
Configurez en 15 minutes
Renseignez vos spécialités, marques prises en charge, tarifs indicatifs et horaires. L'IA s'adapte à votre atelier, pas l'inverse.
L'IA absorbe le flux
Appels simultanés, heures de pointe, soir et week-end — l'IA gère tout. Chaque demande est qualifiée et classée dans le fil de demandes partagé.
Votre équipe valide et agit
Réceptionniste, gérant, chef d'atelier : chacun voit les demandes qui le concernent. Un tap pour valider, le SMS part au client. Zéro perte d'information.
« On a 6 mécaniciens sur 2 ateliers. Notre réceptionniste passait la moitié de son temps au téléphone au lieu de gérer le planning et les restitutions. Depuis MecaCall, il fait enfin son vrai travail. Et les clients ont une réponse en 30 secondes, même quand on est débordés. »
Marc L.
Réseau carrosserie, 2 ateliers
Plan Pro
- 300 minutes incluses (~75 appels)
- 5 appels simultanés
- Fil de demandes trié et partagé
- SMS automatique après validation
- Base de connaissances personnalisée
- Détection et alerte urgences
- Renvoi d'appel sur votre ligne existante
Overage : 0,15€/min au-delà des 300 minutes incluses
Sans carte bancaire · Sans engagement
Atelier multi-postes — FAQ
Chaque appel compte
Pendant que vous lisez cette page, un client essaie de vous joindre pour un RDV.
Sans carte bancaire · Sans engagement · MecaCall qualifie et trie, vous décidez.
Préférez un accompagnement ? Réservez une démo de 30 min avec notre équipe.
Testez en live — MecaCall répond comme pour un vrai garage.