Centre d’aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Tout ce qu’il faut savoir pour régler votre assistante, brancher votre téléphone et lire vos appels.
4 articles
Démarrer
De l’inscription au premier appel, et lire votre tableau de bord.
6 articles
Téléphonie
Votre numéro MecaCall, le renvoi d’appel et la ligne SAV.
8 articles
Assistante IA
Sa voix, son accueil, ce qu’elle sait faire et ce qu’elle ne fera jamais.
6 articles
Établissement
Informations, horaires, tarifs, prestations et notifications.
5 articles
Base de connaissances
Les réponses que l’assistante donne à vos clients.
5 articles
Appels
Lire, écouter, exporter et supprimer vos appels.
6 articles
Messagerie
Traiter les demandes prises au téléphone, accepter ou refuser.
5 articles
Abonnement & facturation
Plans, essai gratuit, minutes, factures, résiliation.
4 articles
Compte & sécurité
Profil, connexion, organisation et vos données.
Questions fréquentes
- Comment est calculée la durée facturée d’un appel ?
- Ce que votre assistante sait faire (et ce qu’elle ne fera jamais)
- Écrire de bonnes réponses dans la base de connaissances
- Premiers pas : de l’inscription au premier appel
- Tester MecaCall avant de vous abonner
- Traiter un message
- Configurer le renvoi d'appel vers MecaCall
- Est-ce que je garde mon numéro actuel ?