Conçu pour les professionnels de l'automobile.
Chaque fonctionnalité a une raison.
Pas un standard téléphonique générique. Chaque brique de MecaCall a été pensée pour le quotidien d'un garagiste qui jongle entre atelier, réception et téléphone.
Fil de demandes trié
RDV entretien, urgence mécanique, suivi réparation — tout classé automatiquement.
RDV révision, voyant moteur, sinistre carrosserie, CT à planifier : chaque demande tombe dans la bonne catégorie.
SMS automatique
Le client sait que son RDV est confirmé en 30 secondes.
Après validation, un SMS personnalisé part automatiquement. Le client sait qu’il a été entendu — et reste chez vous.
Base de connaissances
L’IA connaît vos prestations, tarifs et spécialités dès le premier jour.
Tarifs révision par marque, agréments assurance, véhicule de courtoisie, délais CT.
Assistant vocal IA
Une voix naturelle qui représente votre garage au téléphone.
L’IA décroche en 2 secondes, se présente au nom de votre garage et engage une conversation naturelle. Pas un répondeur, un vrai échange.
Tableau de bord
Volume d’appels, taux de conversion RDV, répartition par type.
Suivez vos métriques en temps réel. Identifiez les créneaux à fort volume et les types de demandes les plus fréquents.
Détection d’urgences
Voyant moteur, panne sur route, accident : l’IA vous alerte immédiatement.
L’IA identifie les mots-clés d’urgence et vous notifie en temps réel. Vous décidez si vous intervenez ou si ça peut attendre.
Multilingue
Vos clients parlent une autre langue ? L’IA s’adapte.
Français, anglais, arabe, portugais : l’assistant comprend et répond dans la langue du client. Idéal pour les garages en zone diverse.
Renvoi sur votre ligne
Vous gardez votre numéro actuel — rien à porter, rien à résilier.
MecaCall se branche par renvoi d’appel sur non-réponse. Vos clients composent le même numéro qu’avant, votre fiche Google et vos encarts ne bougent pas. Réversible en composant ##61#.
Transfert d’appel
L’IA transfère à la bonne personne quand c’est nécessaire.
Pour les demandes complexes ou les clients réguliers, l’IA peut transférer l’appel directement à vous ou à un collaborateur.
Tout ça se pilote depuis un seul écran.
Le tableau de bord n'est pas un rapport envoyé par mail : c'est votre espace de travail. Messagerie triée, fiches d'appel, enregistrements, transcriptions et statistiques — sur téléphone comme sur ordinateur.
Messagerie
Leads, commandes, demandes et messages clients
Révision constructeur + vidange sur une Clio IV de 2019, 85 000 km. Disponible mardi ou mercredi matin.
Montage de 4 pneus hiver 205/55 R16 fournis par le client. Souhaite passer en fin de semaine.
Voyant moteur allumé depuis ce matin et fumée blanche à l'échappement. Peugeot 308 de 2017, véhicule immobilisé à domicile.
Demande si le devis carrosserie sur sa Golf VII est prêt et sous quel délai le véhicule serait immobilisé.
Gérant d'une société de livraison, cherche un garage pour l'entretien de 3 utilitaires. Demande un rappel pour un contrat d'entretien.
Contrôle technique à repasser après contre-visite. Freins avant remplacés la semaine dernière.
Messagerie triée
Chaque demande arrive classée par type — RDV, suivi, réclamation, information — et par urgence. Vous traitez d'un pouce.
Enregistrement et transcription
Vous réécoutez l'appel ou vous lisez la retranscription. Aucun doute sur ce que le client a demandé.
SMS de confirmation
Vous acceptez un créneau : le client reçoit son SMS dans les 30 secondes. Sans rien taper.
Urgences remontées
Panne, voyant moteur, véhicule immobilisé : la demande passe en haut de la pile avec une notification.
La question qu'on nous pose le plus
Non, vous ne changez pas de numéro de téléphone.
MecaCall fonctionne par renvoi d'appel sur votre ligne existante. Il n'y a rien à porter, rien à résilier chez votre opérateur.
Votre numéro ne change pas
Celui de vos cartes de visite, de votre fiche Google, de vos encarts. Vos clients composent le même numéro qu'avant.
Un simple renvoi sur non-réponse
Vous décrochez : rien ne change. Personne ne répond au bout de 4 à 5 sonneries : MecaCall prend le relais.
Réversible en une minute
Le renvoi se coupe depuis votre téléphone en composant ##61#. Aucun engagement sur votre ligne.