Une messagerie triée
pour chaque appel que vous n'avez pas pu prendre.
Quand personne ne peut décrocher, MecaCall, l'assistante IA de l'atelier, note la demande. Elle vous arrive complète, avec le numéro à rappeler. Vous décidez.
Le quotidien sans messagerie triée
Vous connaissez le scénario. Des post-it sur le comptoir de la réception, un cahier à spirale, le journal d'appels du téléphone, des notes griffonnées entre deux interventions. Et des demandes passent entre les mailles.
Post-it sur le comptoir
« Rappeler M. Dupuis — révision 3008 ». Le post-it disparaît sous une facture. Quand vous le retrouvez, M. Dupuis est allé ailleurs.
Cahier de RDV
Des pages de numéros griffonnés à la va-vite. Pas de contexte, pas de priorité. Impossible de savoir qui attend un devis carrosserie et qui a une urgence moteur.
Journal d'appels du téléphone
Une liste d'appels manqués. Lequel est un voyant moteur ? Lequel est un contrôle technique ? Aucune idée.
Le tri du soir
Après la journée à l'atelier, vous rappelez tout le monde sans savoir qui voulait quoi.
Comment fonctionne la messagerie
Chaque appel pris par MecaCall devient une fiche dans vos messages. Elle est classée par type et par urgence. Vous voyez d'un coup d'œil qui rappeler d'abord.
Révision 60 000 km pour Peugeot 3008 diesel. Souhaite un RDV cette semaine si possible.
Voyant moteur allumé + bruit anormal sous le capot. Véhicule encore roulant mais hésite à continuer.
Accrochage sur parking. Aile avant droite enfoncée. Demande devis pour déclaration assurance.
Véhicule déposé lundi pour changement embrayage. Veut savoir si c’est prêt pour vendredi.
CT à passer avant fin du mois. Souhaite connaître les disponibilités et le tarif.
Chaque fiche contient le nom, le numéro, le type de demande, un résumé de la conversation et l'heure. Vous rappelez, vous savez déjà tout.
Trois étapes. Vous gardez la main.
MecaCall note et transmet. Les décisions restent les vôtres.
MecaCall note
Personne ne peut décrocher. MecaCall prend l'appel, demande le véhicule et le motif, repère l'urgence.
La demande vous arrive
Elle arrive classée dans vos messages : rendez-vous, urgence, devis, suivi ou contrôle technique.
Vous décidez
Vous rappelez le client ou vous confirmez depuis vos messages. Sur l'offre Pro, il reçoit un SMS.
Ce qui change concrètement
Avant
- Des post-it sur le comptoir
- Des clients oubliés
- Du tri le soir après l'atelier
- Aucune visibilité sur les demandes en cours
- La peur de rater une urgence
Après
- Chaque demande dans vos messages
- Chaque appel tracé, avec le numéro à rappeler
- Les urgences en tête de liste
- Une vue sur toutes les demandes en cours
- Vous rappelez quand vous pouvez, vous décidez
MecaCall prend le message. Vous gardez le client.
À partir de 49€ HT/mois. Un seul client gardé paie plusieurs mois.