Obtenir votre numéro MecaCall
Votre numéro MecaCall est celui que le renvoi appelle quand vous ne décrochez pas.
Votre numéro MecaCall est le numéro que votre assistante décroche. Vos clients, eux, continuent d'appeler votre numéro habituel : c'est le renvoi d'appel qui fait le lien entre les deux quand vous ne répondez pas. Ce numéro s'attribue en quelques clics, sans passer par votre opérateur.
Où le trouver
Dans votre espace : Assistant Principal → Téléphonie. Cette page est aussi accessible depuis « Téléphonie » dans la barre latérale.
Attribuer un numéro
- Choisissez la « Région du numéro » : laissez « Automatique » ou sélectionnez un préfixe précis (01 pour Paris/Île-de-France, 04 pour le Sud-Est, etc.).
- Cliquez sur « Obtenir un numéro ».
- Après quelques secondes, votre numéro apparaît avec le statut « Numéro actif ».
Une fois le numéro actif, il ne reste qu'une étape avant que votre assistante puisse décrocher réellement à votre place : régler le renvoi d'appel sur votre ligne habituelle (voir Configurer le renvoi d'appel vers MecaCall). Sans ce réglage, le numéro MecaCall existe mais ne reçoit aucun appel.
Combien de numéros ?
Plan requis
Un numéro par établissement sur Essentiel. Deux sur Pro et Premium — le second sert à la ligne SAV. Si vous atteignez la limite, le message « Limite de numéros atteinte » s'affiche. Sur Atelier+, le nombre de numéros n'est pas limité.
Astuce
Choisissez un préfixe de votre région si vous comptez communiquer ce numéro (cartes de visite, site web). « Automatique » convient si le numéro ne sert qu'à recevoir les appels renvoyés.
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