Appels

Lire, écouter, exporter et supprimer vos appels.

  1. Lire la liste des appels

    Ce que veulent dire les colonnes, les statuts et les résolutions affichés dans Appels.

  2. Comprendre le détail d’un appel

    Résumé, qualification, transcription et enregistrement, tout ce qui s’affiche quand vous ouvrez un appel.

  3. Comment est calculée la durée facturée d’un appel ?

    La durée d’un appel est comptée à la seconde, avec un minimum de 30 secondes par appel.

  4. Exporter ses appels en CSV

    Téléchargez la liste de vos appels au format CSV pour l’ouvrir dans un tableur.

    À partir du plan Pro

  5. Supprimer ou archiver un appel

    Comment supprimer définitivement un appel, ou retrouver ceux déjà archivés.