Régler vos horaires d’ouverture

Vos horaires permettent à l’assistante de répondre directement à « vous êtes ouverts ? » sans vous déranger. Dans votre espace : Établissement → Horaires.

Les types d’horaires

Quatre types d’horaires sont disponibles : Accueil, Atelier, Réception, SAV. N’ajoutez que ceux qui diffèrent réellement les uns des autres : si votre accueil et votre atelier ferment à la même heure, un seul type suffit.

Régler une journée

Pour chaque jour, indiquez s’il est ouvert ou fermé, puis l’heure de début et de fin au format 09h00. Pour la coupure du midi, cliquez sur « Ajouter une 2e plage » : vous pouvez ainsi déclarer deux créneaux dans la même journée, par exemple 08h00-12h00 puis 14h00-18h00.

Aller plus vite

Deux boutons évitent de ressaisir les mêmes horaires jour par jour : « Copier vers jours ouvrés » applique la journée en cours du lundi au vendredi, « Copier vers tous les jours » l’applique à la semaine complète, samedi et dimanche compris.

Fermeture exceptionnelle ou congés

Il n’y a pas de calendrier de congés dans les horaires. Pour une fermeture ponctuelle, utilisez une note temporaire avec une date d’expiration, par exemple « fermé du 12 au 19 août » : voir le guide des notes temporaires.

Ce que dit l’assistante

L’assistante répond aux questions d’horaires en se basant sur ce que vous avez renseigné ici, y compris pour un jour précis comme « êtes-vous ouverts mercredi après-midi ? ». En dehors de vos horaires, elle ne raccroche pas : elle prend un message, comme pour n’importe quelle demande hors créneau.