Ajouter une note temporaire

Une note temporaire garde une information valable un jour ou deux, sans encombrer votre base de connaissances permanente.

À quoi ça sert

Certaines informations changent trop souvent pour mériter une fiche définitive : « la Clio de Mme Dupont (AB-123-CD) est prête, à récupérer avant 18 h », « fermé jeudi après-midi », ou « plus de créneau contrôle technique cette semaine ». C’est exactement ce que les notes temporaires sont faites pour couvrir — contrairement à une entrée classique de la base de connaissances, vous n’avez rien à supprimer vous-même une fois l’information périmée.

Ajouter une note

Dans votre espace : Établissement → Base de connaissances. En haut de la page, saisissez votre note et choisissez une expiration : Aujourd’hui, Demain, ou une date précise. Cliquez sur « Entrée ». Vous pouvez ajouter autant de notes que nécessaire : une par véhicule prêt, une par fermeture exceptionnelle, une par créneau complet — l’assistante les combine toutes pour répondre.

Que dit l’assistante

Elle se sert de la note dès son enregistrement pour répondre à vos clients — inutile d’attendre. Une fois la date d’expiration passée, elle n’en parle plus, même si la note reste techniquement dans votre espace. Les notes expirées restent visibles, listées en bas de la page, au cas où vous voudriez vérifier ce qui a été dit ou réutiliser une information pour une note future.