Messagerie

Traiter les demandes prises au téléphone, accepter ou refuser.

  1. Les types et priorités des messages

    Comment l'assistante classe une demande par type et par priorité dans la messagerie.

  2. Traiter un message

    Le parcours d'un message, de son ouverture jusqu'à son archivage.

  3. Accepter ou refuser une demande par SMS

    Comment confirmer ou refuser un rendez-vous directement par SMS depuis la messagerie.

    À partir du plan Pro

  4. La vue Kanban de la messagerie

    Comment afficher vos messages en colonnes et les déplacer par glisser-déposer.

  5. Les prérequis collectés par l'assistante

    Comment lire l'état des documents et informations demandés au client dans un message.

  6. Filtrer et traiter plusieurs messages à la fois

    Rechercher, filtrer et traiter vos messages en lot dans la messagerie.