Les résultats que votre garage peut mesurer.
Votre téléphone sonne d'abord. Quand personne ne peut décrocher, MecaCall, l'assistante IA de l'atelier, note la demande et vous la rend. Vous comptez vous-même ce qu'elle vous a rendu.
Appels pris
en relais
Les appels que personne ne pouvait prendre, et que MecaCall a notés.
Demandes
rendues à l'équipe
Chaque demande avec le nom, le véhicule, le motif et le numéro à rappeler.
Clients
rappelés
Les demandes traitées par votre équipe depuis la messagerie.
Quand
ils appellent
Heures d'atelier, soir, week-end : vous voyez quand vous ne pouviez pas décrocher.
Tout est visible dans votre espace : appels, enregistrements, transcriptions et demandes. Nous ne publions pas de chiffres de clients sans leur accord.
Le garagiste seul
Deux ponts, pas d'accueil
Sous la voiture, le téléphone sonne. MecaCall prend le relais, note le véhicule et la demande. Vous rappelez quand vous sortez de la fosse. Le client sait déjà que vous allez le rappeler.
Vous d'abord
vous décrochez quand vous pouvez
Demande complète
avec le numéro à rappeler
Vous décidez
créneau et prix restent les vôtres
Exemple d'usage, sans chiffres de client
Le garage avec une équipe d'accueil
Plusieurs ponts, deux secrétaires
MecaCall ne remplace pas vos secrétaires. Elle prend les appels qu'elles ne peuvent pas prendre et leur rend chaque demande. Le lundi matin, le soir, le week-end : les demandes attendent l'équipe dans la messagerie.
L'accueil d'abord
le téléphone sonne à la réception
Messagerie partagée
entre l'accueil et l'atelier
L'équipe rappelle
et garde le client
Exemple d'usage, sans chiffres de client
Le quotidien de votre garage,
avant et après MecaCall.
Avant
- Des appels manqués sous le pont ou en cabine
- Des rappels le soir, sans savoir ce que voulait le client
- Des clients partis vers un autre garage
- Une messagerie où personne ne laisse de message
- La tête au téléphone plutôt qu'à la mécanique
Après
- Votre téléphone sonne d'abord, comme avant
- Quand personne ne peut, MecaCall prend le relais
- Chaque demande vous arrive complète, avec le numéro à rappeler
- Les rendez-vous, les prix et les réponses restent les vôtres
- Le client sait qu'on va le rappeler