Résilier votre abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement MecaCall à tout moment, sans justification à donner ni démarche compliquée.

Comment résilier ?

Dans votre espace : Organisation → Facturation → « Gérer l’abonnement ». Sur le portail de paiement, choisissez Annuler l’abonnement. Votre assistante reste active jusqu’à la fin de la période déjà payée : pas besoin d’attendre la dernière minute pour résilier, rien ne change avant cette date.

Y a-t-il un engagement ?

Non, MecaCall est sans engagement. Si vous êtes en annuel, votre abonnement court simplement jusqu’à sa date de fin : pas de remboursement au prorata, mais pas de pénalité non plus.

Que deviennent mon numéro et mes données ?

Votre numéro est d’abord suspendu, puis libéré. Pensez à désactiver le renvoi d’appel chez votre opérateur pour ne pas perdre d’appels vers un numéro qui ne répond plus. Vos réglages (horaires, prestations, base de connaissances) restent conservés si vous vous réabonnez plus tard : vous n’avez rien à reconfigurer. Vos appels et vos messages restent visibles dans votre espace. Pour une suppression définitive de vos données, contactez l’équipe MecaCall.

Puis-je changer d’avis ?

Oui. Tant que votre numéro n’a pas été libéré, vous pouvez vous réabonner depuis la page Facturation et cliquer sur « Réactiver le numéro ». Votre configuration reprend exactement là où vous l’aviez laissée.