Choisir la voix de votre assistante
Écoutez et changez la voix de votre assistante, selon les voix disponibles sur votre plan.
Chaque voix a son propre ton, féminin ou masculin, et influence directement l’image que vos clients se font de votre garage au téléphone. Dans votre espace : Assistant Principal → Configuration → « Voix ».
Écouter les voix
Chaque carte de voix a un bouton de lecture qui joue un exemple. Vous pouvez écouter toutes les voix disponibles, quel que soit votre plan, avant de vous décider. C’est utile pour comparer un ton plus posé à un ton plus dynamique avant de faire votre choix définitif.
Changer de voix
Cliquez sur la carte de la voix choisie, puis sur « Enregistrer ». Le changement s’applique aux prochains appels : un appel déjà en cours continue avec l’ancienne voix. Vous pouvez changer de voix aussi souvent que vous le souhaitez, sans frais ni délai particulier.
Quelles voix selon mon plan ?
Plan requis
Essentiel : une seule voix, celle choisie à l’inscription. Pour la changer, il faut passer sur Pro. Pro : 6 voix au choix (Emilie, Claire, Jeanne, Benjamin, Vincent, Julien). Premium : toutes les voix, y compris celles marquées d’un badge « Expert » réservé à ce plan.
Voix de l’assistante SAV
Si vous avez activé l’assistante SAV, sa voix se règle séparément, dans SAV → Configuration. Vous pouvez donner une voix différente à votre assistante principale et à votre assistante SAV : par exemple une voix pour l’accueil général, une autre pour le suivi après-vente, afin que vos clients les distinguent facilement.
Cet article vous a aidé ?